刚换的新轮胎几天后就漏气 厂家检测报告一个月还未来

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2018-11-10

  本报记者吴涛  近日,读者钱先生通过“姑苏晚报96466”微信反映他最近遇上的一件麻烦事,他刚换的崭新的倍耐力轮胎,刚用了几天就漏气无法正常使用。 找到店家想要更换,店家却称是否属于质量问题还需检测。 可这检测报告一等就是一个月。

  顾客:新轮胎用了几天就漏气质量有问题  钱先生称,今年2月,他在新东方汽配城的一家销售倍耐力轮胎的轮胎商店花750元为自己的汽车更换了两只轮胎。

“几天后,我发现胎压显示不正常,当时没在意。 随后,汽车在行驶中突然有跑偏的现象。

”钱先生下车一看,发现刚换的一个轮胎已经漏气了。

  销售店工作人员说,无法鉴定轮胎漏气是人为引起还是产品的质量问题,要送到厂家进行检测后才能判断。

“当时马上就要过年了,我无奈之下只能再买了一只轮胎。 ”春节后,钱先生一直没有等来回复。 “我打过电话,他们一直推说检测人员还没把报告发回来,我就想知道,到底还需要多久!”  销售商:是否质量问题待认定 正在催检测报告  昨天,记者找到这家名为苏州日成轮胎商行的轮胎销售店。 该店经理张女士告诉记者,最近确实有顾客反映购买的新轮胎出现针孔状漏气现象,“已经送到外地生产厂家检测了”。 张女士解释,轮胎使用中出现的问题跟许多因素有关,  比如气候、道路、驾驶方式、安装、保养维修等等:“如果是胎体无故出现明显的开裂、掉胶等情况,我们可以马上为顾客更换。 但钱先生的这个轮胎无法判断是什么原因引起的。

”  张女士告诉记者,春节前店方已经把轮胎送到生产厂家检测。 “检测小组一个月进行一次检测工作,中间又遇上放假,耽搁了这么久我们也很无奈。 目前店里已经在催促检测部门,尽快安排检测并将报告及时发回。 ”张女士表示,拿到检测结果将第一时间通知钱先生。

  消保委:如有异议可协商 或联系第三方检测机构  苏州消保委调解员朱佳斌表示,2013年10月1日起正式实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》明确了家用汽车产品易损耗零部件的三包责任。

轮胎也被纳入了16种易损零部件范围。

  朱佳斌说:“商家已经将问题轮胎送至工厂进行检测,消费者需等待检测报告。 如果钱先生对检测结果有异议,可以与销售商协商或联系国家认可的第三方检测机构检测。

”。